Retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag excl. verzendkosten gecrediteerd. Ook de kosten voor retour van u thuis naar ons adres zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking, dan heeft u geen recht op terugbetaling. Behandel het product dus met zorg, open niet, test niet en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@felonbeauty.be. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. Of u maakt hiervoor een afspraak via ons boekingsysteem felonbeauty.be.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via whatsapp of info@felonbeauty.be. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen, maar kunnen dit niet garanderen.

Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. De gemiddelde afleveringstijd is 3 à 5 werkdagen. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Wij houden u ten alle tijden op de hoogte van uw bestelling indien er vertraging zou optreden.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten wisselen vaak.
We verzenden enkel binnen België. Gratis voor bestellingen vanaf € 150,00.

Levering verloopt meestal via Bpost. Over het algemeen zal de aflevering binnen 2 à 3 werkdagen plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.